lunes, abril 22, 2024
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RECIBIRÁ CESPM REPORTES DE EMERGENCIAS DE AGUA Y DRENAJE MEDIANTE APLICACIÓN “WHATSAPP”

A fin de aprovechar todas las herramientas posibles para ofrecer un mejor servicio a la población, el Gobierno del Estado que encabeza el Mandatario Francisco Vega de Lamadrid, a través de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM), agregó una opción más de contacto con la ciudadanía como es el “Whatsapp” con el propósito de atender de manera más ágil y permanente, las emergencias de agua potable y saneamiento.

El fin es facilitar a los usuarios la realización de reportes de emergencias por los servicios de agua y alcantarillado, para lo cual la CESPM puso en operación un número de telefonía inteligente para recibir por la aplicación “Whatsapp”, la ubicación y hasta fotos sobre problemas con las tuberías, informó el Director General de la paraestatal, Francisco Javier Paredes Rodríguez.

Mencionó que el número para los mensajes de “Whatsapp” donde se reciben ya sus reportes por fugas de agua o fallas en el alcantarillado, es el (686) 569-8020 en un horario de 8:00 AM a las 7:00 PM de lunes a viernes y de 8:00 AM a 5:00 PM los sábados y domingos.

Además expresó Paredes Rodríguez que la mensajería por “Whatsapp” le ahorra a los usuarios tiempo y explicaciones, sólo deben asegurarse de enviar correctamente los datos de ubicación y tipo de problema, nombre de quien reporta, foto del problema y de ser posible el número de cuenta donde se originó la falla.

Dijo el funcionario que el número telefónico 073 seguirá operando las 24 horas del día los siete días de la semana de manera normal, y el número de la aplicación telefónica se sumará para ampliar la comunicación, siendo el mismo centro de operaciones donde se tenga puntual seguimiento a las denuncias por este medio alterno.

Para concluir el director de la CESPM, invitó a los usuarios a que agreguen cuanto antes el número 686-569-80-20 en su celular y lo tengan listo para cuando lo requieran, con un mensaje y una foto puedan reportar una emergencia en los servicios para ser atendidos en los horarios antes expuestos.

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