A cerca de un mes de que al 22 Ayuntamiento de Mexicali, habilitó la aplicación para teléfonos inteligentes “Ya está”, esta herramienta ha tenido buena aceptación entre la ciudadanía, así lo dio a conocer el titular de Servicios Públicos Municipales, Carlos Flores Vásquez, quien dio a conocer que más de 5 mil 600 personas ya utilizan esta plataforma digital.
El funcionario, informó que en el menú principal se han recibido 820 solicitudes de parte de los ciudadanos, de los cuales cerca de un 90% han sido atendidos oportunamente.
Flores Vásquez, explicó que esta plataforma digital permite al Ayuntamiento de Mexicali, estar en contacto permanente con el ciudadano y darle a conocer el estatus en el que se encuentra su solicitud.
Agregó que, gracias a esta herramienta, se agiliza el trabajo de personal de Servicios Públicos Municipales, ya que facilita ubicar la dirección exacta donde se requiere atender el reporte relacionado con árboles caídos, grafiti en espacios públicos, la presencia de animales muertos en la vía pública, señalamientos de transito dañados, objetos obstruyendo la vía pública y fallas en los semáforos, entre otros servicios.
Carlos Flores, expuso que la ciudadanía está aprovechando esta aplicación para reportar otros servicios, que también están siendo canalizados a las dependencias responsables de darle seguimiento.
En este sentido, el titular de la dependencia informó que las solitudes más recurrentes han sido señalamiento dañado, grafiti, animal muerto y árboles caídos.
Reiteró que el compromiso del Ayuntamiento es que las denuncias recibidas mediante esta aplicación sean atendidas y resueltas en un plazo máximo de 48 horas y en la atención de estas denuncias trabajan28 elementos de las direcciones de servicios y obras públicas de Mexicali.
Recordó a los mexicalenses que la aplicación está disponible de manera gratuita en las tiendas de aplicaciones de equipos Android y iPhone, para utilizarla solo se requiere del nombre del usuario, correo electrónico y la contraseña.
Expuso que una vez que se atienda la denuncia el ciudadano podrá calificar la eficiencia del servicio.
