El Poder Judicial de Baja California (PJBC) mantiene el servicio Chat PJBC vía WhatsApp como una herramienta de atención a nivel estatal para personas litigantes y público en general, con el objetivo de fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía para facilitar el acceso a información sobre trámites y servicios judiciales.
Por instrucción del Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de Administración, Magistrado Alejandro Isaac Fragozo López, este servicio evolucionó de una primera etapa dirigida principalmente a personas litigantes a un esquema de atención más amplio, que actualmente contempla también la recepción de opiniones y consultas relacionadas con los servicios que brinda el Servicio Médico Forense (SEMEFO).
El Chat PJBC cuenta con tres líneas de WhatsApp para atender a la población de acuerdo con su región: 686 525 3785, para Mexicali, su Valle y San Felipe; 663 203 2197, para Tijuana y Tecate; y 646 148 9756, para Ensenada, San Quintín y Playas de Rosarito. A través de estos canales, las personas usuarias pueden solicitar información, realizar gestiones, presentar quejas, dar seguimiento a asuntos y compartir comentarios relacionados con procesos de primera instancia en las materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral, además de SEMEFO.
